O que é e como integrar canais de vendas por meio do Ominchannel?

O que é omnichannel? Muitos varejistas têm se perguntado sobre o que se trata o conceito e qual é a sua importância. E essas são perguntas válidas, já que seu uso é relativamente novo e necessário em lojas virtuais que prezam pela excelência no atendimento e pela inovação. Omnichannel está relacionado à integração, tanto de vendas quanto de […]

O que você precisa saber sobre a gestão de um e-commerce?

O comércio eletrônico está consolidado no Brasil e a expectativa de crescimento para o setor em 2018 é de 15% em relação ao ano anterior, com um faturamento de R$ 69 bilhões. Com essa expansão significativa, é fundamental desenvolver estratégias de gestão de e-commerce sólidas. Apesar dos bons resultados do segmento, muitos lojistas têm problemas para […]

Indicadores de e-commerce: saiba se a loja virtual está indo bem

Para um e-commerce ser competitivo em meio a tanta concorrência, a capacidade de armazenar, mensurar e interpretar dados da forma correta se torna um diferencial. Saber quais indicadores de desempenho vão fazer a diferença em suas análises é o caminho. Existem muitas ferramentas, das mais simples às mais robustas, capazes de extrair informações sobre o […]

Descubra o que é UX design e sua relação com as lojas virtuais

O UX design (experiência do usuário) nunca esteve tão em alta como agora. Com o aumento exponencial da concorrência no e-commerce, muitos sites acabam tendo estruturas parecidas. Fornecer uma experiência de compra excelente pode ser o diferencial. Quem adquire produtos ou serviços online quer rapidez, poucos cliques e informações. O UX design tem a função de facilitar […]

Processo de decisão de compra: 3 dicas para otimizar suas vendas

Entender o comportamento do novo consumidor — que está cada vez mais informado e exigente — é essencial para conhecer o seu processo de decisão de compra e criar melhores estratégias comerciais para a sua empresa. As propagandas já não dão o mesmo resultado, ao mesmo tempo em que estratégias de marketing de conteúdo ganham […]

Como devem ser as fotos dos produtos nas lojas virtuais para vender mais?

Atualmente, a experiência de compra proporcionada pela loja virtual é determinante na capacidade de vendas e também nas possibilidades de fidelização do cliente. E um dos elementos que influenciam essa questão é a qualidade das fotos dos produtos. Ainda que pareça um fator de menor importância, as fotos do e-commerce impactam diretamente a credibilidade da […]

O impacto do frete no e-commerce e como otimizá-lo com eficiência

O frete no e-commerce é, muitas vezes, motivo de desistência da compra, pelo seu tipo, prazo e até mesmo por exceder o preço do produto. Uma pesquisa do Cuponomia indica que 90% dos consumidores já desistiram de uma compra na internet em razão do custo de entrega. Nesse contexto, gerentes de e-commerce precisam analisar a situação […]

Criação de loja virtual: o que oferecem as empresas especializadas?

O processo de desenvolvimento de um e-commerce pode ser longo e trabalhoso, exigindo expertise, estudos de mercado e conhecimentos técnicos. Por esse motivo, muitas empresas terceirizam o serviço de criação de loja virtual para uma agência. Se você tem ou deseja ter um e-commerce, precisa conhecer os novos hábitos de consumo, os benefícios de vender […]

Defesa do consumidor online: mostre que a sua loja se preocupa com isso

Confiança para realizar uma compra online é uma necessidade que atinge todo consumidor ao se deparar com um e-commerce. Assim, um comerciante não deve apenas se atentar às estratégias de Marketing Digital para atrair mais visitantes para a sua plataforma, mas, sobretudo, à forma como ele trabalha com a defesa do consumidor online, pois é essa […]

Confira como usar as redes sociais para o e-commerce vender mais

Muitas lojas virtuais já possuem perfis no Facebook, YouTube, Instagram e demais mídias amplamente utilizadas pelo consumidor — e isso é ótimo, pois a gestão das redes sociais para o e-commerce traz diversos benefícios. É uma forma de interagir com o público-alvo, criar mais canais de venda e propaganda, além de ajudar a reduzir o […]