Política de
Privacidade
Última atualização: 15/06/2023
Agradecemos por visitar o nosso site. A sua privacidade é fundamental para nós, e queremos que você se sinta seguro ao fornecer seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você fornece ao utilizar o nosso site, incluindo a coleta de números de WhatsApp. Por favor, leia atentamente este documento.
- Informações coletadas
Ao utilizar o nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
1.1. Informações pessoais: Podemos solicitar que você forneça informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, entre outras informações relevantes para processar e entregar os pedidos efetuados em nosso site.
1.2. Números de WhatsApp: Podemos coletar números de WhatsApp para fins específicos, como comunicação direta, envio de atualizações de pedidos, notificações de envio e suporte pós-venda. Esses números podem ser coletados durante o processo de compra ou por meio de formulários de contato específicos.
1.3. Informações de uso: Podemos coletar informações sobre como você utiliza o nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, produtos visualizados e dados de acesso. Essas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias similares, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
- Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
2.1. Processamento de pedidos: Utilizamos as informações pessoais fornecidas para processar e entregar os pedidos feitos em nosso site, incluindo a comunicação sobre o status do pedido, informações de pagamento e detalhes de entrega.
2.2. Suporte ao cliente: Utilizamos as informações fornecidas, incluindo o número de WhatsApp, para fornecer suporte ao cliente, responder a perguntas, solucionar problemas e auxiliar com qualquer dúvida relacionada aos pedidos ou ao funcionamento do site.
2.3. Marketing: Podemos utilizar seu número de WhatsApp para enviar mensagens promocionais, atualizações de produtos, ofertas especiais ou outras informações de marketing relevantes aos produtos e serviços oferecidos em nosso site. Você tem o direito de optar por não receber essas mensagens a qualquer momento.
2.4. Melhoria do site: As informações de uso são analisadas para melhorar a funcionalidade, a usabilidade e a experiência do usuário em nosso site, bem como para personalizar o conteúdo e as ofertas apresentadas.
- Compartilhamento de informações
3.1. Parceiros comerciais: Podemos compartilhar suas informações pessoais e números de WhatsApp com parceiros comerciais, como fornecedores de logística e processadores de pagamento, para o processamento eficiente e seguro dos pedidos efetuados em nosso site.
3.2. Cumprimento legal: Reservamo-nos o direito de divulgar informações pessoais e números de WhatsApp quando exigido por lei, por determinação judicial ou para proteger nossos direitos legais.
- Segurança das informações
A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
Nossas práticas de segurança incluem:
4.1. Criptografia: Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger as informações pessoais durante a transmissão e armazenamento, garantindo a confidencialidade dos dados.
4.2. Acesso restrito: Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados que precisam delas para cumprir suas responsabilidades. Essas pessoas estão sujeitas a obrigações de confidencialidade.
4.3. Manutenção de sistemas seguros: Mantemos nossos sistemas e infraestrutura atualizados com medidas de segurança adequadas para proteger as informações armazenadas contra ameaças cibernéticas.
4.4. Monitoramento regular: Realizamos monitoramento regular das nossas práticas de segurança para identificar possíveis vulnerabilidades e agir prontamente para corrigi-las.
Apesar de todos os nossos esforços para proteger suas informações, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas em nosso site. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações pessoais, como não compartilhá-las com terceiros não autorizados e manter senhas seguras.
Caso ocorra qualquer violação de dados que possa comprometer suas informações pessoais, nos comprometemos a agir prontamente para investigar, remediar a situação e notificá-lo conforme exigido por lei.
Se você tiver alguma preocupação ou dúvida sobre a segurança das suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os meios disponíveis em nossa página de contato.